כללי

מריאל הינו אתר איטרנט (להלן: "האתר") למכירת בגדים ומוצרים נלווים.

כל ביצוע רכישה באתר מהווה הסכמה עם תקנון זה (להלן: ה"תקנון").

לקוחה אשר ביצעה רכישה באתר לא תהיה לה או למי מטעמה כל תביעה או דרישה לעניין התקנון כנגד האתרהנהלתו, בעליו או עובדיו.

האתר שומר לעצמו זכות לעדכן או/ו לשנות את התקנון על פי שיקול דעתו וללא צורך במתן התראה מוקדמת.

האתר שומר לעצמו זכות לעדכן את מחירי המוצרים ותעריפי המשלוח ללא התראה מוקדמת. המחיר המעודכן הוא המחיר שהתפרסם בעת השלמת הליך ההזמנה, השלמת הליך ההזמנה מתבצעת לאחר התשלום בלבד.

תמונות הפריטים באתר הינם להמחשה בלבד ואינן מחייבות את האתר.

בעת ההרשמה לאתר מוצעת ללקוחה האופציה להירשם לדיוור האתר. במידה והלקוחה נרשמה ורוצה להסיר את עצמה, על אחריותה לבצע את ההליך שמצריך לחיצה על הלינק בתחתית הדיוור.

האתר רשאי להציע מבצעים, הנחות והטבות לחברות האתר אלו יהיו ניתנים לשינוי ללא התראה מוקדמת.

מלאי האתר מתעדכן באופן שוטף ולעיתים עלול מוצר מסויים לאזול מהמלאי.

המחירים באתר מופעים על גבי כל מוצר נקובים בשקלים חדשים וכוללים מע"מ. המחירים אינם כוללים דמי שילוח.

התקנון כתוב בלשון נקבה אך מתייחס לשני המינים.

 

ביצוע הזמנות באתר

רכישת מוצרים באתר תתבצע על ידי לקוחה רשומה או אורחת.

על מנת להבטיח את ביצוע ההזמנה על הלקוחה למלא את פרטיה המדוייקים והעדכניים. במידה והפרטים לא יומלאו בהתאם לא יוכל האתר להתחייב על הגעת המוצרים ליעדם. מוצר אשר לא הגיע ליעדו עקב פרטים מוטעים של הלקוחה, תחויב הלקוחה בגין דמי משלוח וטיפול.

עסקה תאושר ע"י האתר רק לאחר אישור ההזמנה ע"י חברת האשראי או/ו פייפאל.

פעולת הרכישה תתבצע רק במידה והמוצר אכן קיים במלאי האתר במועד ההזמנה. מוצר אשר אזל מהמלאי לאחר ביצוע ההזמנה לא יחייב את החברה במכירתו.  במידה וההזמנה בוצעה והמוצר אינו קיים במלאי בפועל ההזמנה תבוטל עי החזר התשלום ששולם ע"י הלקוחה לחברה.

אם יתברר כי חיוב הלקוחה אינו מכובד ע"י חברת האשראי או שירות תשלום אלקטרוני אחר הנהלת החברה תצור קשר עם הלקוחה להשלמת העסקה או ביטולה

 

ביטול עסקה

האמור בסעיף זה כפוף לחוק הגנת הצרכן התשמ״א 1981 (להלן: החוק).

בידי המזמינה (ולא הנמענת) לבטל את ההזמנה שנעשתה בכל אחד מהמקרים ובתנאים שלהלן: כל זיכוי יועבר לכרטיס האשראי בו בוצעה ההזמנה בלבד, ובהתאם ללוחות הזמנים של חברת האשראי.

-  ביטול הזמנה לפני שליחת המוצר ללקוחה לא יגרור חיוב נוסף, ויוחזרו ללקוחה הכספים ששילמה בגין העסקה כולל דמי המשלוח. כל זאת בתנאי שהודעת הביטול נמסרה ע"י הלקוחה תוך 14 ימי עסקים מיום ביצוע העסקה. זיכוי כספי יינתן עפ״י האמור בחוק.

-  במקרה של ביטול עסקה לאחר שנשלח המוצר אל המזמינה ולאחר קבלת הסחורה, יינתן זיכוי כספי מלא מלבד עלות המשלוח שתנוכה מסך הזיכוי. הזיכוי יינתן בתנאי שהפריט יוחזר ללא שימוש ו/או פגם ו/או נזק – ועם התווית והמדבקה עליו כפי שהתקבל. במידה והמוצר הוחזר שלא כאמור בסעיף זה, לא תזוכה המזמינה (לא זיכוי כספי ולא שובר זיכוי).

- לאתר שיקול הדעת הבלעדי בעניין מוצר שהוחזר.

- זכאות לזיכוי כספי מותנית בזמן של 2 ימי עסקים מיום קבלת המוצר, כלומר על הלקוחה להודיע לאתר תוך פחות מ-2 ימי עסקים כי היא מעוניינת להחזירו ולקבל זיכוי כספי.

- ניתן להחזיר את הפריט - שלא נעשה בו שימוש, עם התווית והמדבקה עליו כפי שהתקבל - עד 14 יום מקבלתו.

- במידה ובחרה הלקוחה בהחלפת המוצר באמצעות שליח תחוייב ב-45 ש"ח עבור עלות ההחלפה

- במידה ובחרה הלקוחה בהחזרת המוצר באמצעות שליח תחוייבי ב-30 ש"ח עבור עלות ההחזרה

- בגד ים הנמכר בתקופת מבצע/ הנחה באתר לא יהיה ניתן להחזרה ולא יהיה זכאי להחזר כספי אלא רק להחלפה עבור פריט חלופי או קבלת שובר כספי למימוש בקנייה הבאה- ניתן לשלוח בקשה להחלפה עד 14 יום מקבלתו.

 

מדיניות שילוח

אספקת המוצרים מבוצעת ע"י דואר רשום או שליחים.

משלוח דואר רשום הינו עד 14 ימי עסקים.

דואר שליחים עד 3 ימי עסקים מיום ביצוע ההזמנה.

האתר לא לוקח אחריות על עיכובים של הדואר וו חברת השליחויות.

בעסקת תשלומים דמי המשלוח יכול שיגולמו במסגרת התשלום הראשון.

 

אחריות האתר

האתר אחראי לתוכנו ולתוכן התקנון.

במידה ולקוחה סבורה כי המוצרים שרכשה באמצעות האתר אינם לשביעות רצונה, יכולה לפנות לשירות הלקוחות של האתר והאתר יטפל בפנייתה בהקדם.

האתר ו/או החברה ו/או מי מטעמם לא אחראים ולא יישאו בכל נזק שיגרם לרוכשת או/ו הגולשת או/ צד שלישי כתוצאה מרכישה או שימוש באמצעות האתר שלא על פי התקנון.

 

הגבלת פרטיות

החברה אינה אוגרת מספרי כרטיסי אשראי במחשביה.

החברה משתמשת בתקני האבטחה אשר עומדים בסטנדרטים הקפדניים של חברות האשראי וחברת פייפל כך שהלקוחה תרגיש בנוח למסור את פרטייה בביטחון.

האתר מתחייב לא לעשות שימוש בפרטי הלקוחות הרשומים באתר אלא לצרכי תפעול וביצוע ההזמנה באתר.

האתר לא יהא אחראי על כך נזק עקיף או ישיר שיגרם ללקוחה או /ו מי מטעמה במצבים של איבוד מידע , הגעתו לגורם אחר או שימוש ללא הרשאה.

האתר לא יעביר כל מידע לקוחות לאף גורם צד ג'- ללא פרטי אשראי.

האתר עומד בתקן PCI-DSS. תקן אחיד לאבטחת מידע לעסקים.

 

זכויות יוצרים

כל זכויות הקניין הרוחני, לרבות זכויות היוצרים, הדגמים, השיטות והסודות המסחריים, הנם רכושו של האתר בלבד.